Algemene voorwaarden Collectief Draagkracht

Algemene voorwaarden TiGO Academy
Versie: 29 mei 2025

Artikel 1. Definities
• TiGO Academy: de onderwijsorganisatie gevestigd te Barneveld, nog niet geregistreerd bij het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO). De audit hiervoor staat gepland op 25 juni 2025.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie TiGO Academy onderhandelt over een overeenkomst, een overeenkomst aangaat en/of is aangegaan.
• Deelnemer: de natuurlijke persoon die namens of via opdrachtgever deelneemt aan trainingen, cursussen of andere dienstverlening van TiGO Academy.
• Docent/trainer: de natuurlijke persoon die in opdracht van TiGO Academy onderwijskundige of begeleidende werkzaamheden uitvoert binnen het kader van trainingen of coachingstrajecten.
• Ouder of jeugdige: de natuurlijke persoon (ouder/verzorger of jongere) die zelfstandig of namens een gezin deelneemt aan een traject van TiGO Academy, indien deze direct partij is bij de overeenkomst.
• Overeenkomst: de schriftelijke afspraak tussen TiGO Academy en opdrachtgever betreffende de levering van diensten zoals overeengekomen.

Artikel 2. Algemeen
• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere onderhandeling, aanbieding, offerte en overeenkomst tussen TiGO Academy en opdrachtgever.
• Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
• De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt nadrukkelijk uitgesloten.
• Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen gezamenlijk een nieuwe bepaling overeenkomen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
• Alle offertes en aanbiedingen van TiGO Academy zijn vrijblijvend en geldig voor 15 dagen, tenzij anders vermeld.
• Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
• TiGO Academy zal overeenkomsten met zorgvuldigheid, professionaliteit en naar beste vermogen uitvoeren.
• TiGO Academy behoudt zich het recht voor derden in te schakelen voor de uitvoering van diensten.
• Indien diensten op locatie van opdrachtgever plaatsvinden, zorgt opdrachtgever kosteloos voor adequate faciliteiten.

Artikel 5. Betaling
• Betaling dient volledig voorafgaand aan de start van de dienstverlening te geschieden, tenzij anders overeengekomen.
• Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever zonder ingebrekestelling wettelijke rente en eventuele incassokosten verschuldigd.

Artikel 6. Annulering door opdrachtgever
• Annuleringen dienen schriftelijk te geschieden.
• Bij annulering binnen 4 weken voor aanvang is opdrachtgever 50% van de overeengekomen vergoeding verschuldigd.
• Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang is opdrachtgever 100% van de overeengekomen vergoeding verschuldigd.

Artikel 7. Intellectueel eigendom
• Alle door TiGO Academy verstrekte materialen blijven eigendom van TiGO Academy.
• Het is opdrachtgever, deelnemer en docent/trainer verboden om verstrekte materialen zonder schriftelijke toestemming van TiGO Academy openbaar te maken, te kopiëren, te verspreiden of voor andere doeleinden te gebruiken.
• Het gebruik van offertes en overeenkomsten als bewijs bij audits, inspecties of externe beoordelingen zonder schriftelijke toestemming van TiGO Academy is strikt verboden en kan juridische gevolgen hebben.

Artikel 8. Klachtenregeling
• Klachten dienen binnen 14 dagen na afronding van de werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld.
• TiGO Academy behandelt klachten vertrouwelijk en reageert schriftelijk binnen 4 weken.
• Indien een klacht na behandeling niet naar tevredenheid is opgelost, kan de deelnemer zich wenden tot een onafhankelijke derde voor bemiddeling of bindend advies. Gegevens van deze instantie zijn beschikbaar op verzoek.

Artikel 9. Aansprakelijkheid
• TiGO Academy aanvaardt geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, bedrijfsstagnatie of gederfde winst.
• De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever aan TiGO Academy betaald heeft voor de betreffende overeenkomst.

Artikel 10. Overmacht
• Bij overmacht is TiGO Academy niet verplicht tot nakoming van haar verplichtingen.
• Bij langdurige overmacht (langer dan 2 maanden) treden partijen in overleg over alternatieven.

Artikel 11. Geheimhouding
• Beide partijen, waaronder ook ingeschakelde docenten of trainers, zijn verplicht vertrouwelijke informatie strikt geheim te houden, zowel tijdens als na afloop van de overeenkomst.

Artikel 12. Geschillen en toepasselijk recht
• Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Lukt dat niet, dan is uitsluitend de rechtbank te Barneveld bevoegd.

Artikel 13. Slotbepalingen
• Indien bepalingen van deze voorwaarden ongeldig of nietig blijken, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke strekking.
• Bij ziekte van de docent wordt de betreffende training op een andere beschikbare dag opnieuw aangeboden.

Artikel 14. Bedenktermijn particuliere deelnemers
• Bij directe inschrijving door een particuliere deelnemer geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na bevestiging. Binnen deze termijn kan zonder opgaaf van reden kosteloos worden geannuleerd.
• Indien de cursus binnen deze termijn aanvangt, geldt dit alleen indien de deelnemer hier vooraf expliciet mee heeft ingestemd.

Artikel 15. Kwaliteitszorg en evaluatie
• TiGO Academy werkt met cursusevaluaties, docentbeoordelingen en periodieke kwaliteitscontroles.
• Ingevulde evaluaties worden vertrouwelijk behandeld en kunnen aanleiding geven tot inhoudelijke of organisatorische aanpassingen.
• Deelnemers worden hierover actief geïnformeerd indien relevant.

Artikel 16. Studiemateriaal en erkenningen
• Indien van toepassing verstrekt TiGO Academy studiemateriaal of verwijst zij naar aan te schaffen leermiddelen.
• Eventuele accreditatie of puntentoekenning (zoals SKJ, V&VN e.d.) wordt vooraf helder gecommuniceerd.
• TiGO Academy garandeert geen automatische erkenning van externe instanties tenzij schriftelijk bevestigd.
 

Contactgegevens

TiGO Academy
Baron van Nagellstraat 136
3771 LL  Barneveld
+31 (0)20-220 25 20
info@TiGOAcademy.nl
www.TiGOAcademy.nl