Privacyverklaring TiGO Academy

TiGO Academy hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je hoe wij omgaan met de verwerking van de persoonlijke gegevens van onze cursisten, trainers en coaches en de bezoekers en gebruikers van onze website www.tigoacademy.nl. Ook lees je op welke grondslagen we persoonsgegevens verwerken, hoe we jouw privacy beschermen en welke rechten je hebt. Wij handelen volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij?

TiGO Academy, onderdeel van TiGO Gezinsondersteuning, gevestigd aan de Baron van Nagellstraat 136, 3771 LL  BARNEVELD in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KVK-nummer 68356595, is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. TiGO Academy verzorgt trainingen, e-learnings, intervisie en scholing voor ouders, jeugdigen en jeugd- en gezinsprofessionals. Bij vragen over deze privacyverklaring kun je ons bellen of mailen.

Op welke grondslag verzamelen en verwerken wij je gegevens?

TiGO Academy verzamelt en verwerkt persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt voor de inschrijving en deelname aan trainingen, workshops en e-learnings, onze begeleiding bij intervisie, supervisie en coachingstrajecten, facturatie en administratieve verwerking, evaluaties, certificeringen en SKJ-herregistraties. Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of het gerechtvaardigd belang van TiGO Academy.

Welke gegevens verzamelen en verwerken wij?

Afhankelijk van het type dienst verwerken wij onder andere je contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer), je geboortedatum en adres (bij inschrijving), je professionele gegevens (organisatienaam, functie, SKJ-nummer), gegevens over je websitegebruik (IP-adres, browserinformatie, bezoekersstatistieken) en je betalingsgegevens, zoals je bankrekeningnummer (indien van toepassing). Ook kan het gaan om gegevens in reflectieverslagen, intervisiedocumenten en leerdoelen. Die informatie gebruiken we alleen intern en behandelen we vertrouwelijk.

Waarom verwerken wij jouw gegevens?

TiGO Academy verzamelt en verwerkt persoonsgegevens om je aanmelding en deelname aan ons scholingsaanbod te registreren, om je goed te kunnen begeleiden tijdens intervisie en supervisie, om de SKJ- en CRKBO-eisen te waarborgen, en om met jou in contact te blijven over inhoudelijke of praktische zaken.

Geautomatiseerde besluitvorming

Bij het verzamelen en verwerken van jouw persoonsgegevens maakt TiGO Academy geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en profilering.

Met wie delen wij jouw gegevens?

TiGO Academy behandelt jouw gegevens vertrouwelijk en deelt ze alleen met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening (bijvoorbeeld voor accreditatie via SKJ) of als we hier wettelijk toe verplicht zijn (voor bijvoorbeeld inspectie of controle). In al die gevallen delen we alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn en alleen als jij hier expliciet toestemming voor hebt gegeven. Met externe partijen, zoals een klachtencommissie of accreditatie-organisatie, maken we duidelijke afspraken over zorgvuldige omgang met jouw gegevens.

Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

TiGO Academy neemt de bescherming van jouw gegevens serieus. We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. Zo heeft onze website een beveiligde internetverbinding, is er beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van functie en laten we onze beveiligingssystemen regelmatig monitoren en evalueren. Digitaal werken is de norm en fysieke documenten bergen we veilig op. Als je het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of dat er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via een e-mail.

Hoelang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens vanaf de start van een overeenkomst tot maximaal vijf jaar nadat de laatste zakelijke transactie is afgerond, behalve als langer bewaren nodig is om te kunnen voldoen aan de wettelijke fiscale bewaarplicht (meestal zeven jaar), voor SKJ-herregistratie en toetsbaarheid (twee jaar vanaf de laatste sessie), en voor evaluatie en kwaliteitsverbetering. Na afloop van de bewaartermijn zorgen we dat jouw gegevens veilig worden vernietigd of geanonimiseerd.

Jouw rechten

Als cliënt of partner van TiGO Academy heb je het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan), om je eerder gegeven toestemming voor gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen verwerking van jouw persoonsgegevens. Ook heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid, wat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens waarover wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een andere door jou genoemde organisatie te laten sturen. Neem contact met ons op via een e-mail om gebruik te maken van deze rechten. Wij reageren binnen uiterlijk één maand.

Cookies en tracking

De website www.tigoacademy.nl van TiGO Academy gebruikt geen cookies of vergelijkbare technieken.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Als verwerkingsverantwoordelijke behouden wij ons het recht voor om de privacyverklaring wanneer nodig te wijzigen. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 7 augustus 2025. Je kunt de meest actuele versie van de privacyverklaring bekijken via de link Privacyverklaring aan de onderzijde van onze website, of bij ons opvragen.

Vragen of klachten?

De directeur van TiGO Academy, Marjolein Mulderij, is eindverantwoordelijk voor de naleving van dit privacyreglement en de AVG-bepalingen. Heb je vragen of klachten over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw gegevens? Neem dan contact met ons op via een e-mail. Als je het niet eens bent met onze afhandeling, kun je een klacht indienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.